La Wikipedia lo define como un término que se utiliza para denominar el uso de datos provenientes de grandes volúmenes de información para labores de marketing.
¿Cómo se aplica en el entorno online?. Los que navegamos a diario por la red vamos dejando una enorme cantidad de información sobre nuestros intereses, con quién interactuamos, nuestros gustos, qué y dónde consumimos, etc. Todos esos datos se recolectan y se utilizan para dirigir campañas publicitarias segmentadas al público objetivo final.
El potencial del Big Data es realmente increíble para los profesionales del marketing, ya que gracias a ello se elaboran mensajes personalizados dirigidos a un consumidor concreto y en tiempo real.
Una de las tendencias de marketing para este 2016 será precisamente el Big Data que permite un conocimiento exhaustivo de los hábitos de consumo de los usuarios y que además comienzan a incorporar las Agencias de Publicidad en sus planes estratégicos.
Los principales retos del big data marketing son estos:
1. Saber qué información necesitamos, la información que sea realmente relevante para enfocar nuestras campañas de comunicación, ya que la recolección de datos es inmensa.
2. Analizar los datos obtenidos a través de una selección de herramientas que mejor se enfoquen a las necesidades de una marca o empresa. Se trata de estructurar la información correctamente para hacer un buen uso de ella.
3. Sacar conclusiones claras que permitan entender mejor a los clientes potenciales, incluso añadir una mejora en los productos o servicios si es necesario para satisfacer la demanda.
Existen, no obstante, algunas barreras relacionadas con el uso de datos personales que tienen que ver con la privacidad de los usuarios y la desconfianza a ofrecerlos.
En este sentido las empresas que cuentan con una plataforma de gestión y análisis de datos trabajan en cuestión de seguridad y cumplimiento de normativas para asegurar resultados exitosos en campañas de marketing.
